Confidentialité
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Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Voici, en clair, ce que nous collectons et pourquoi.
Données collectées
Lorsque vous passez commande ou demandez un devis, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, et éventuellement les fichiers (logos) que vous nous envoyez.
Lorsque vous créez un compte, nous stockons votre email et un mot de passe haché (jamais en clair).
Finalités
Ces données ne servent qu'à traiter votre commande, vous tenir informé(e) de son avancement, et répondre à vos demandes. Nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques : Supabase (hébergement de la base), Stripe (paiement), Resend (envoi d'emails transactionnels), Vercel (hébergement du site). Tous sont soumis à des engagements de confidentialité.
Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les comptes clients inactifs depuis plus de 3 ans sont supprimés sur simple demande.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à latelier.claudette@gmail.com.
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